Prohlášení o ochraně soukromí

Respektování soukromí

V Booking.com bereme svou zodpovědnost za ochranu vašeho soukromí velice vážně. Údaje, které od vás při rezervování požadujeme, potřebujeme proto, abychom vám mohli nabídnout profesionální služby.

Vaše osobní údaje předáme třetím stranám jen, pokud je to nutné k provedení rezervace naším prostřednictvím, abyste mohli obdržet informace nebo služby, o něž jste požádali, anebo s vaším výslovným souhlasem. Vyhrazujeme si právo předat vaše osobní informace určitým povoleným třetím stranám, včetně členů naší vlastní skupiny, důvěryhodným partnerům, z nichž někteří sídlí mimo Evropský hospodářský prostor, a svým vlastním profesionálním poradcům.

Ještě jednou bychom rádi zdůraznili, že v souladu s evropskými zákony na ochranu osobních údajů se v Booking.com dodržují přísné bezpečnostní postupy, aby se zabránilo zneužití údajů a neautorizovaný přístup.

Údaje o kreditní kartě

Z vaší kreditní karty nebudeme stahovat žádné platby. Informace o vaší kreditní kartě jsou požadovány jen k ručení vaší rezervace. Za svůj pobyt budete platit přímo v hotelu.

Informace o vaší kreditní kartě se k nám dostávají přes plně zabezpečený server. Používáme nejnovější, nejbezpečnější dostupnou technologii, která kóduje vaše osobní údaje a údaje o kreditní kartě. Používáme kódovací metodu standardní průmyslové technologie “Secure Socket Layer" (SSL). Náš certifikát SSL byl vydán společností Thawte.

Náš server a síť jsou před neautorizovaným přístupem chráněny programy firewall. Můžeme proto zaručit, že poslat nám údaje o vaší kreditní kartě je naprosto bezpečné. Pokud by vaše kreditní karta byla zneužita, pošleme vám prvních 50 EUR. Společnost, která vydala kreditní kartu, je povinna zaplatit zbytek.

Kontrola nad vašimi údaji

Máte vždycky právo zkontrolovat si údaje, které jste si u nás uložili. Svá osobní data si u nás můžete vyžádat, když nám pošlete e-mail na customer.service@booking.com. Do předmětu svého e-mailu prosím uveďte „žádost o osobní údaje“.

Jsou-li vaše osobní údaje nesprávné, na vaše vyžádání je změníme. Můžete rovněž požádat e-mailem poslaným na stejnou adresu, aby Booking.com ze své databáze vaše osobní údaje odstranila.

Kdy vám Booking.com pošle e-mail?

Po provedení rezervace dostanete potvrzení se všemi informacemi o vaší rezervaci. Toto potvrzení si s sebou můžete vzít do hotelu jako záruku své rezervace.

Někdy vám po ukončení pobytu v hotelu může Booking.com poslat e-mail se žádostí o vaše hodnocení. Nepřejete-li si sdělit nám svůj názor, můžete nám to oznámit, a my už vás příště o hodnocení žádat nebudeme.

Při provádění rezervace si můžete vyžádat náš newsletter, který obsahuje zvláštní nabídky a další informace o Booking.com. Kdykoli se pak samozřejmě můžete zase od odběru newsletteru odhlásit.

Máte-li jakékoli nápady nebo připomínky týkající se tohoto Prohlášení o ochraně soukromí, pošlete prosím e-mail na customer.service@booking.com.